
Vinasoy vừa đưa vào vận hành hệ thống chấm điểm hình ảnh trưng bày tại điểm bán bằng trí tuệ nhân tạo, hợp tác cùng Renova Cloud Việt Nam trên nền tảng AWS. Đây là bước đi cụ thể trong lộ trình chuyển đổi số của một trong những doanh nghiệp sữa đậu nành lớn nhất nước, và cũng là tín hiệu cho thấy AI đang len vào khâu vận hành tưởng chừng rất “thủ công” của ngành hàng tiêu dùng nhanh: việc bày biện sản phẩm trên kệ.
Trong ngành FMCG, hình ảnh sản phẩm tại quầy kệ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số. Trước đây, sau khi nhân viên bán hàng sắp xếp và chụp ảnh tại cửa hàng, ảnh được tải lên hệ thống để một đội ngũ ngồi chấm thủ công theo bộ tiêu chí định sẵn. Cách làm này ngốn thời gian và nhân lực, và càng phình to khi số điểm bán tăng lên hàng nghìn. Độ chính xác cũng phụ thuộc vào cảm tính của từng người chấm.
Hệ thống mới kết hợp Machine Learning, Generative AI và hạ tầng điện toán đám mây để tự động nhận diện sản phẩm, phân tích bố cục trưng bày, đối chiếu với tiêu chuẩn và cho ra điểm số. Toàn bộ quy trình từ lúc chụp ảnh tới khi có kết quả được rút ngắn đáng kể, mở đường cho việc giám sát quầy kệ gần như theo thời gian thực.
Con số đáng chú ý nhất nằm ở năng suất xử lý. Một nhân sự mất khoảng một phút để đánh giá một tấm ảnh; hệ thống AI xử lý tới 22 ảnh mỗi giây.
Chuyển đổi số là hành trình liên tục, không chỉ là áp dụng công nghệ mới.
Câu chuyện của Vinasoy không đơn thuần là một sáng kiến công nghệ của riêng một thương hiệu. Nó chạm vào điểm yếu kinh niên của mọi mô hình bán hàng có độ phủ rộng, từ FMCG cho tới các chuỗi nhượng quyền F&B: làm sao kiểm soát chất lượng vận hành đồng đều ở hàng trăm, hàng nghìn điểm bán mà không phình bộ máy giám sát. Bài học quản trị chất lượng chuỗi cho thấy chuẩn hóa thủ công rất dễ rạn nứt khi quy mô lớn dần.
Điểm cần tỉnh táo: tốc độ “nhanh 1.300 lần” là chỉ số kỹ thuật ấn tượng, nhưng giá trị thực phụ thuộc vào việc dữ liệu chấm điểm có được chuyển thành hành động bán hàng hay không. Nếu kết quả chỉ nằm trong báo cáo, khoản đầu tư công nghệ khó sinh lời. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, không nhất thiết phải xây hệ thống AI riêng; xu hướng thuê giải pháp trên nền đám mây như Vinasoy đang làm giúp hạ rào cản chi phí ban đầu. Đặt cạnh làn sóng số hóa thương mại đang diễn ra mạnh ở Việt Nam, từ bán lẻ thời trang trực tuyến tới dòng vốn đổ vào startup công nghệ khu vực, có thể thấy điểm bán vật lý cũng đang bước vào cuộc đua dữ liệu. Theo Tổng cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng vẫn duy trì đà tăng, khiến cuộc cạnh tranh tại quầy kệ ngày càng gắt gao.
Nguồn: VnExpress — Vinasoy ứng dụng AI chấm hình ảnh trưng bày sản phẩm