
Sau gần một thập kỷ tăng trưởng nhờ mở thêm cửa hàng, ngành bán lẻ điện máy Việt Nam đang bước sang chu kỳ mới — nơi hiệu quả từng điểm bán thay thế tốc độ phủ điểm làm động lực tăng trưởng. Đó là thông điệp chính được CEO Điện Máy Xanh (DMX) Đoàn Văn Hiểu Em chia sẻ tại chương trình Café cùng Chứng ngày 27/5/2026, cùng quan điểm bổ sung từ ông Hồ Hữu Tuấn Hiếu, Trưởng phòng Chiến lược đầu tư SSI Research.
Theo ông Hiểu Em, DMX hiện vận hành hơn 3.000 cửa hàng và nắm trên 55% thị phần bán lẻ điện máy Việt Nam. Khi quy mô đã đạt ngưỡng dẫn dắt thị trường, dư địa mở rộng không còn dồi dào như giai đoạn đầu. Doanh nghiệp chuyển sang chiến lược tăng hiệu quả trên từng cửa hàng, từng nhân sự và từng khoản chi phí.
Khác với Bách Hóa Xanh — chuỗi cùng tập đoàn vẫn đang trong giai đoạn mở rộng — DMX bước vào chu kỳ “tối ưu vận hành”. Một ví dụ cụ thể: cơ chế lương dịch chuyển dần từ định phí sang biến phí, gắn thu nhập nhân viên với hiệu quả bán hàng. Với mặt bằng, doanh nghiệp đàm phán theo hướng chia sẻ hiệu quả kinh doanh thay vì coi tiền thuê là khoản cố định hoàn toàn.
“Chuyển dịch từ lượng sang chất.” — Đoàn Văn Hiểu Em, CEO DMX
Ông Hồ Hữu Tuấn Hiếu (SSI Research) lý giải, ngành bán lẻ và tiêu dùng thường có độ trễ so với sự phục hồi chung của nền kinh tế. Sau giai đoạn tạo đáy 2022–2023, kinh tế bước vào hồi phục 2024–2025, nhưng kết quả nổi bật ở các doanh nghiệp bán lẻ niêm yết chỉ thực sự rõ từ đầu 2025 sang 2026.
Ví dụ điển hình: doanh thu tháng 4/2026 của DMX tăng 32% so cùng kỳ — cao hơn đáng kể so với mặt bằng tăng trưởng chung của ngành. Theo SSI, con số này không chỉ phản ánh một doanh nghiệp riêng lẻ, mà cho thấy sự phân hóa trong ngành: doanh nghiệp đầu ngành phục hồi nhanh hơn thị trường nhờ quy mô, độ phủ và năng lực vận hành.
Quy mô thương mại điện tử Việt Nam hiện vào khoảng 18 tỷ USD mỗi năm, theo số liệu doanh nghiệp ghi nhận. Tuy nhiên, phần lớn giao dịch online tập trung ở F&B, thời trang, gia dụng và sản phẩm giá trị nhỏ. Với điện thoại và điện máy, quy mô trên sàn vẫn còn rất nhỏ.
Lý do không phải khách không có nhu cầu, mà là thiếu niềm tin khi mua sản phẩm giá trị lớn online. Khi mua máy lạnh, máy giặt, người tiêu dùng còn quan tâm nguồn gốc, giao lắp, bảo trì và bảo hành sau này. Việc các sàn TMĐT đồng loạt tăng phí giao dịch khiến giá online tiệm cận giá tại cửa hàng vật lý — qua đó giảm lợi thế giá của kênh online.
Câu chuyện DMX có ý nghĩa rộng hơn lĩnh vực điện máy. Với các nhà đầu tư đang cân nhắc mô hình chuỗi tại Việt Nam — từ F&B, bán lẻ cho đến dịch vụ — bốn chỉ báo trở thành then chốt:
Sau giai đoạn cạnh tranh bằng tốc độ phủ điểm, chu kỳ mới của bán lẻ Việt Nam thuộc về doanh nghiệp có kỷ luật vận hành và khả năng sinh lời ổn định trên từng cửa hàng. Với các thương hiệu quốc tế đang tìm đối tác master franchise tại Việt Nam, đây là tín hiệu rõ ràng: lựa chọn đối tác cần ưu tiên năng lực vận hành chuỗi thay vì chỉ tham vọng quy mô. Một mô hình 50 cửa hàng vận hành hiệu quả tạo ra giá trị bền vững hơn 500 cửa hàng mở ồ ạt rồi đóng cửa.
Nguồn: VietnamBiz — Không chỉ là sức mua hồi phục, câu chuyện mới của bán lẻ điện máy nằm ở đâu?